Január je mesiacom zliav a inak to nie je ani u nás. Výrazne sme zlacnili domény s koncovkami .se, .je a .dj. Výhodnejšia je tiež registrácia európskej domény s koncovkou .EU. Cena tejto domény je do konca marca znížená na 3,99 €. Od dnešného dňa si naši zákazníci navyše môžu zadarmo aktivovať v Zákazníckom centre na všetkých doménových koncovkách služby Mailforward a Webforward.

(viac…)

ICANN dnes oficiálne spustil newTLD´s, teda doménové koncovky, o ktoré môže požiadať každý.
O nových generických doménach sme síce už pred časom písali, viď tento článok http://www.websalon.sk/2011/11/vysledok-dotaznika-o-novych-generickych-domenach/ no vzhľadom na to, že nastal deň D, bolo by fajn si túto udalosť pripomenúť.

Spustenie nTLD je považované za revolúciu internetu, ktokoľvek teraz môže požiadať o zaregistrovanie koncovky, ktorú chce. Doménový priestor sa teda rozširuje a čoskoro sa dočkáme nových doménových koncoviek. Tie sa delia na brandové, generické a geografické (viac ako 2 písmenné). Pre normálneho smrteľníka sú tieto koncovky skôr zaujímavou alternatívou darčeka pre milenku, ktorá doménu so svojim menom určite ocení viac, ako diamantový náhrdelník.

I keď to celé znie krásne a vy si hneď predstavujete, ako si zaregistrujete doménu .adam alebo .macko pre svojho miláčka, je potrebné povedať, že tak jednoduché to nie je. Poďme sa vrátiť späť na zem a zabudnime na senzačné a revolučné články v médiách, ktoré nás zahlcujú tým, aké to je jednoduché.

Celý proces je totiž ťažkopádny a hlavne náročný na rodinný rozpočet, jedna doménová koncovka vás vyjde zhruba na toľko, ako pekný byt v centre Prahy a čo do nervov vás bude stáť asi ako opatrovanie šiestich detí pred rušnou križovatkou. Nehľadiac na fakt, že na výsledok, či sa vám registrácie podarí či nie, budete čakať ako na Godota. Ak sa ale pevne rozhodnete, že všetko podstúpite len aby ste si urobili radosť, nie je nič jednoduchšie, ako si stiahnuť tohto sprievodcu pre žiadateľa: http://www.newtlds.com/official-icann-guide.php, potom vyplniť tento formulár http://www.newtlds.com/brand.php a zložiť zálohu minimálne 185 tisíc USD do jednej z akreditovaných bánk.

Ďalšie informácie k newTLD´s nájdete tu:
http://www.newtlds.com/ (web)
http://www.newtlds.com/pricing.php (cenník)
http://www.nic.cz/page/989/icann-zacal-prijimat-zadosti-o-nove-domeny-nejvyssi-urovne/
http://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/1096902795-studio-6/212411010100112/obsah/185809-firemni-domeny/

Uvažovali by ste nad vlastnou doménovou koncovkou vy? Pridajte svoj názor do komentárov.
Martin Dlouhý, produktový manažér domén

Do 31.3.2012 si u nás môžete zaregistrovať .EU doménu za zvýhodnenú cenu 3,99 €. Navyše ak doménu objednáte do 25.12.2011, môžete sa prihlásiť do zlosovania o 10 x iPad 2. Súťaž sme pripravili v spolupráci s centrálnym registrom .eu domén EURid. (viac…)

Každý vie čo je Coca-Cola alebo McDonald alebo Siemens. Musí to teda byť ešte napísané extra ako www.cocacola.drink, www.mcdonald.food alebo www.siemens.automation?

Pred dvoma týždňami sme medzi našich zákazníkov v Česku rozoslali s pravidelným newslettrom taktiež dotazník o nových gTLDs. Veta v úvode je len malou ochutnávkou toho, aké názory na vec naši zákazníci majú. Získali sme celkom 225 nesmierne zaujímavých odpovedí. Pre všetkých, ktorých téma nových generických domén zaujíma, ich tu teraz zverejňujeme.

Dotazník znel presne takto:

Organizácia ICANN v tomto roku schválila rozšírenie tzv. generických domén, čo znamená, že v budúcnosti sa s najväčšou pravdepodobnosťou objavia na trhu nové doménové koncovky ako napríklad .shop, .web, .film, .hotel, .canon, .sport a mnoho ďalších. Zaujímal by nás Váš názor na túto zmenu v oblasti internetu.

Opýtali sme sa našich zákazníkov na 4 otázky:
1. Považujete túto zmenu za dôležitú?
2. Myslíte si, že je to užitočná zmena?
3. Pro koho bude mať podľa Vás zavedenie nových doménových koncoviek najväčší prínos?
4. Vidíte v tomto rozšírení doménových koncoviek nejaké riziká alebo negatíva?

Výsledok:

Ako mínusy naši zákazníci vidia najčastejšie toto:
zmätok, neprehľadnosť, zbytočnosť, ochranné registrácie ďalších domén pred špekuláciami, nutnosť platiť ďalšiu doménu, zložitejšie zapamätanie, zbytočnosť

Ako plusy:
jasný účel a orientácia webu podľa koncovky, väčší výber mien, viac možností, väčšia flexibilita, skvalitnenie SEO, uľahčenie vyhľadávania

Kto bude mať prospech:

• registrátori
• špekulanti a iní „devianti“(citácia ), podvodníci
• záujemcovia o mená, ktoré sú teraz obsadené, začínajúce subjekty
• prezentujúci spotrebitelia, obchodníci, firmy
• ICANN
• veľké korporácie
• registre top-level domén

Aký je váš názor na rozšírenie generických koncoviek? Budeme radi, ak sa o svoj názor s nami podelíte pridaním komentára.

Práve teraz až do 31.12.2011 (vrátane) môžete svoju .sk doménu/svoje .sk domény previesť k nám bez poplatku za zmenu registrátora. (viac…)

Webhosting a predovšetkým ľudia nie sú bezchybní. Do ťažkostí sa môže dostať každý. Čo teda robiť, keď napríklad vaše stránky či doména nefungujú? Náš tím zákazníckej podpory je tu pre vás 24 hodín denne.

Najskôr skontrolujte nápovedu

Väčšina problémov, ktoré naši zákazníci riešia sa opakuje. Preto sme tie najčastejšie otázky a problémy podrobne vysvetlili v nápovede. Ak teda nebudete vedieť, ako objednať naše služby, ako vyriešiť problém s nefunkčnou doménou alebo webhostingom, prípadne si nebudete istí, ako môžete platiť za naše služby, pozrite sa najskôr do nápovedy. Nápoveda obsahuje niekoľko desiatok odpovedí a návodov, ktoré sú prehľadne rozdelené do 12 hlavných kategórií. Môžete taktiež využiť vyhľadávanie.

Autorizovaná požiadavka zo Zákazníckeho centra

Nápoveda vám nepomohla a chcete nás požiadať o radu či nápravu situácie. Najvhodnejšou cestou je zaslanie autorizovanej požiadavky zo Zákazníckeho centra. Výhodou autorizovanej požiadavky je fakt, že operátori zákazníckej podpory hneď vedia, s kým majú tú česť a že ide o osobu, ktorá môže dané úkony prevádzať. Je tak zaručená maximálna bezpečnosť vzájomnej komunikácie.

Starý dobrý email

Môžete nám poslať taktiež email na adresu helpdesk(zavináč)domeny.sk. Ak chcete, aby sme brali vašu požiadavku ako autorizovanú, napríklad pri zmene nastavenia vašich služieb, priložte prosím do emailu vaše užívateľské meno a heslo do Zákazníckeho centra. Overíme tak, že ste majiteľom daného zákazníckeho účtu, ktorý je oprávnený dané úkony prevádzať.

Ak niektorá zo služieb nefunguje, alebo máte pocit, že niečo nie je v poriadku, vždy prosím uvádzajte vo vašich správach váš operačný systém, názov a verziu internetového prehliadača, internetovú adresu, na ktorej sa chyba nachádza, poprípade môžete priložiť screenshot, z ktorého zistíme ďalšie detaily. Čím viac informácií nám poskytnete, tým rýchlejšie bude váš problém vyriešený. Uvedené pravidlá platia i pri posielaní autorizovanej požiadavky.

Telefón pre promptnú pomoc

V prípade, že potrebujete pomoc ihneď, využite prosím našu nonstop podporu cez telefón. V priebehu pracovnej doby je pripravených niekoľko školených operátorov, aby odpovedali na vaše otázky. Mimo pracovnej doby, teda v noci a počas víkendu, je na linke dostupný vždy minimálne jeden operátor, ktorý je schopný vyriešiť váš problém vo väčšine prípadov.

Telefón je taktiež vhodné využiť vtedy, keď si nie ste celkom istí, že správne prevádzate daný úkon. Môž ísť napríklad o nastavenie domény v Zákazníckom centre. V takýchto prípadoch vás operátor prevedie postupne všetkými potrebnými krokmi, ktoré povedú k úspešnému nastaveniu služby, dokončeniu objednávky apod. Ak budete potrebovať poradiť s ovládaním Zákazníckeho centra, uistite sa prosím pred volaním, že u seba máte platné prístupové údaje do Zákazníckeho centra (užívateľské meno a heslo).

Chat v Zákazníckom centre

Ako alternatívu ku hore uvedeným 3 komunikačným kanálom ponúkame taktiež chat. Ten je dostupný všetkým zákazníkom v Zákazníckom centre. Tu je taktiež ukazovateľ stavu chatu. V prípade, že je dostupný operátor zákazníckej podpory, ktorý práve netelefonuje alebo neodpovedá na emailovú otázku, je v chate príznak „V prevádzke“. Ak to tak nie je, je možné chvíľu počkať na voľného operátora alebo je možné ihneď odoslať autorizovanú požiadavku.

V sobotu sme sa s kolegom Martinom zúčastnili v poradí štvrtého slovenského BarCampu. Príjemná atmosféra neformálneho prostredia stanice Žilina Záriečie bola opäť vhodnou platformou pre zaujímavé prednášky samotných účastníkov konferencie. Medzi prítomnými sa našli známe tváre slovenskej IT a webdizajnérskej komunity, tvorcovia slovenského internetového obsahu, bloggeri aj marketéri.

Vybrať si prednášku z ponuky nebolo ľahké

Prednášky sa počas celého dňa konali v troch miestnostiach súčasne. Občas bol problém s výberom tej zaujímavejšej prednášky. Svedčí to o širokej ponuke zaujímavých tém.

Tí, ktorí sa na začiatku BarCampu rozhodli pre prednášku nášho kolegu Martina Dlouhého o doménovej kriminalite, sa dozvedeli zaujímavé informácie o možnostiach prevencie a ochrany pred odcudzením doménového mena, ktorého sme vlastníkmi. Už počas prednášky padali otázky publika na konkrétne odporúčania do praxe.

Niečo z marketingu

Po našej prednáške som sa presunula do galérie na prednášku Martina Krála o Praktických skúsenostiach s viacerými analytickými nástrojmi na webe. Konkrétne na webe pricemania.sk. Portál funguje ako prehliadač a filter ponúk stoviek internetových obchodov s tovarom viacerých kategórií. Zameranie na použiteľnosť webu (web usability) je preto pre majiteľov a prevádzkovateľov tohto portálu kľúčové. Na zlepšovanie použiteľnosti využívajú štyri rôzne analytické webové nástroje – Crazy egg, Clicktale, Gemius heat map a live testovanie. V priebehu prednášky sme sa dozvedeli o prednostiach každého nástroja. Testovanie naživo podľa slov prednášajúceho dokáže aj pri malom počte testovaných užívateľov priniesť rýchle a kvalitné odporúčania pre zmeny na uľahčenie orientácie užívateľa na webe.

Oplatí sa kontrolovať obsah webu tvoreného užívateľmi?

Z poobedňajšieho výberu prednášok ma zaujala téma Jakuba Ondrušeka Cenzúra – nástroj na kontrolu kvality obsahu. Jakub nám porozprával o praktickom využití kombinácie mechanického robota a človeka pri filtrovaní obsahu diskusií na portáloch. Účelom filtrovania je predovšetkým mazanie nevhodných, hanlivých a urážlivých príspevkov diskutujúcich.

Grafy zo školy v praxi nemusia ostať len grafmi

Poslednou zvolenou prednáškou bola prednáška Martina Charváta z Websupportu o praktickom využití matematických a fyzikálnych grafov. Aj Gausova krivka alebo Paretovo pravidlo môžu podľa zaujímavej a poučnej prednášky priniesť marketérovi do praxe odkaz, ktorý využije v prospech zlepšenia kvality a predajov služieb.

Organizácia na jednotku

Žiada sa mi na záver pochváliť organizátorov tohtoročného BarCampu v Žiline za dobre odvedenú organizačnú stránku podujatia. Chuť zúčastniť sa ďalšieho ročníka totiž aj vďaka dobre zvládnutej organizácii určite opäť príde.

Túto sobotu (28.5.2011) sa po druhýkrát zúčastníme už štvrtého slovenského BarCampu. Stanica Žilina – Záriečie, ako známy žilinský kultúrny uzol, bude hostiť IT nadšencov a geekov aj tento rok.

Čo je Barcamp

Pre tých, ktorí sa na BarCampe doteraz nezúčastnili by som rada priblížila, o čom toto podujatie je. Ako napovedá webstránka podujatia, BarCamp je medzinárodná sieť user-generated otvorených konferencií, na ktorých sa z účastníkov stávajú prednášajúci. Je to stretnutie ľudí, ktoré sa zrodilo z túžby po zdieľaní a učení v otvorenom prostredí. Zámerom tohto podujatia sú nielen prednášky a ukážky, ale hlavne diskusia a spolupráca prednášajúceho s publikom.

Prednáška o doménovej kriminalite

Program BarCampu začne o 10:00 prednáškou kolegu Martina Dlouhého o Doménovej kriminalite. Martin sa v ACTIVE 24 venuje doménam ako samostatnému produktu našej firmy. Ak sa chcete dozvedieť niečo viac o tom ako predchádzať zneužitiu vašej domény a ako postupovať v prípade, že k nemu predsa len dôjde, očakávame vás v sále 1.
Počas celého dňa bude program nabitý ďalšími zaujímavými prednáškami.

Vstup zadarmo, odvoz aj autobusom

Vstup na BarCamp je zadarmo. Odvoz autobusom v smere Brno-Bratislava-Žilina môžete taktiež využiť zadarmo. Kapacita miest je obmedzená, preto sa čo najskôr v prípade záujmu prihláste.

Verím, že som niektorých z vás inšpirovala a uvidíme sa na štvrtom slovenskom BarCampe v Žiline!

Vrámci nášho partnetsva so Silicon Hill, najväčším klubom Študentskej únie ČVUT, sme v piatok 18.3. 2011 usporiadali ACTIVE FEST, kam zavítala dvadsiatka študentov najvýznamnejšej technickej univerzity v republike. Naviazali sme tak voľne na dve exkurzie do nášho dátového centra, ktoré sme pre študentov zorganizovali na prelome rokov 2010 a 2011.

Akciu sme poňali ako zoznámenie s prácou našich ľudí, snažili sme sa predať praktické skúsenosti s využívaním konkrétnych technológií a ich vplyvu na chod hostingovej firmy. Predstavili sme základné princípy fungovania zákaznickej podpory, vhliadli sme spoločne do zákulisia interného vývoja a rozhliadli sme sa v oblasti správy Linux i Windows systémov. Séria interaktívnych prednášok prešla plynule do technického workshopu, kde sme sa detailnejšie venovali napríklad problematike zavádzania DNSSECu, popisom fungovania našej e-mailovej platformy, zabezpečením hostingovej platformy, princípmi riadenia projektov v našom prostredí alebo využitia virtualizácie na našej hostingovej platforme.

Skutočnú otvorenosť sme podtrhli krátkou exkurziou do zákulisia firmy, kde študenti obdivovali organizovanosť našej zákaznickej podpory alebo príjemnú atmosféru vo firme ako celku.

Pozornosť, aktivita a odbornosť otázok všetkých študentov bola pre nás všetkých milým prekvapením. Preto pevne veríme, že sa nám podarí na túto akciu v blízkej dobe nadviazať. Pozitívne hodnotenie akcie priamo účastníkmi a neutíchajúca diskusia po skončení nás k tomu priamo zaväzuje.

V piatok 11.3.2011 a v sobotu 12.3.2011 sa v priestoroch kongresovej sály hotela Barónka v Bratislave konal ďalší ročník konferencie pre mladých ľudí Junior Internet. ACTIVE 24 bol partnerom konferencie. Mali sme tam prednášku a rozdali sme ceny pre víťazov.

Čo je Junior Internet?

Junior Internet je podujatie venované mladým nadšencom pre internet a má medzinárodný rozmer. Koná sa v piatich krajinách Európskej únie: na Slovensku, v Českej republike, Maďarsku, Poľsku a tento rok po prvýkrát vo Francúzsku. Mladí ľudia zo Slovenska mali do konca februára príležitosť prihlásiť svoje internetové práce do súťaže, ktorá sa konala vrámci projektu Junior Internet. Súťažné projekty boli tento rok rozdelené do 4 kategórií – JuniorWeb, JuniorDesign, JuniorText a JuniorErb.

Prezentácie prác

Súťažiaci počas konferencie vytvorené práce prezentovali pred porotou. U viacerých prác bolo vidieť potenciál na rozvoj do budúcna a dal sa vytušiť talent, ktorý sa bude rozvíjať.

Vyhodnotenie súťažných prác

Porota na čele so známym mladým slovenským webdizajnérom Tomášom Abaffym si pozorne vypočula prezentácie súťažiacich a kládla doplňujúce otázky. V sobotu okolo obeda nastal čas na rozdávanie cien pre víťazov.

Prednáška o bezpečnej doméne a doménovej kriminalite

Pred vyhodnotením sme dostali priestor pre našu prednášku. Produktový manažér domén u ACTIVE 24 Martin Dlouhý, odprezentoval svoju prednášku o možnostiach ochrany pred doménovou kriminalitou. Poslucháči sa dozvedeli o možnosti prevencie pred krádežou domén a aké kroky podstúpiť v prípade, že k nechcenému odcudzeniu domény predsa len dôjde. Priestor na otázky po prednáške využili viacerí prítomní na otázky týkajúce sa multihostingu a webhostingu od našej spoločnosti. Záujem mladých nádejných webdizajnérov a grafikov o túto službu nás potešil.

Darčeky pre víťazov

Víťazov jednotlivých súťažných kategórií sme odmenili darčekovým certifikátom na čerpanie multihostingu HOME zadarmo. Certifikáty sme počas vyhlasovania výsledkov odovzdali osobne. Keďže viaceré súťažné projekty boli hostované na freehostingu, veríme, že výhercovia náš multihosting k spokojnosti využijú.

Poďakovanie organizátorom

Rada by som poďakovala organizátorom podujatia Junior Internet za milé prijatie a ústretovú spoluprácu.

Zúčastnili ste sa konferencie aj Vy? Pridajte svoj názor na ňu pod článkom.